1. ホーム
  3. 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売事業者 ヴィトロプランツ 水田　洋一
ショップ名 ヴィトロプランツ
販売責任者 水田　洋一
所在地 〒558-0032　大阪府大阪市住吉区遠里小野6丁目3-8
TEL 06-6606-8099
FAX 06-6606-8098
メールアドレス claim@vitroplantslab.com
商品代金以外の必要料金 商品代金以外の費用はございません。
WEB店でお買い上げの場合、優待サービスとして消費税相当分ならびに送料はヴィトロプランツで負担させていただきます。
返品について 【返品の可否】
　初期不良・弊社手違い等あった場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
・注文した商品と異なる品が届いた場合
・商品外装が破損していた場合
・記載内容と異なる内容物が同梱されていた場合
・その他不良品の場合

以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後30日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・内装小袋が１つでも開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品

【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにてヴィトロプランツまでお送り下さい。

なお、返送時には迅速な対応のため以下の内容を記したe-mailをclaim@vitroplantslab.comまでご送付ください。

ご返送商品名：
ご発送（予定）日
ご住所　：
貴社名　：
ご担当者名：
お電話番号：

【返金手続きについて】
返金手続きについては、返品商品受け取り後、約5営業日以内となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となりますので、
手数料については、当社負担となります。
引き渡し時期 ・銀行・ゆうちょ振込の場合：ヴィトロプランツでのご入金確認後、４営業日以内にご発送いたします。
お振り込み頂いたにもかかわらず、ご利用の金融機関営業日にして２日以内に入金確認メールが無い場合はお問い合わせ下さい。

・PayPal決済の場合：注文成立後４営業日以内に発送いたします。注文成立したにもかかわらず、２営業日以内に入金確認メールが無い場合はお問い合わせ下さい。
お支払方法 ・銀行・ゆうちょ振込の場合：口座は商品のご注文確定メールに記載しておりますのでお振り込み下さい。お振り込み料金はお客様負担となります。

・PayPal決済の場合：ご利用のクレジットカード会社・金融機関およびPayPalとお客様の契約条件・締日等によります。

・公官庁・学校・研究機関様は校費・公費取引させて頂いております。気軽にお問い合わせください。
配送について 郵便局　レターパックライト／クリックポストもしくはクロネコヤマト宅急便にて配送します。

・宅配・郵送業者からの返送時対応
提示されたご送付先住所のお間違い、宅配・郵送業者の取置期間の超過、受取拒否など、ヴィトロプランツや宅配・郵送業者の責なくお客様の責にて、ヴィトロプランツへ返送されてきた商品についてはお客様から再送ご希望の商品は再送手数料を請求させていただき、そのご入金を確認後に再送させていただきます。

なお、返送物に対してヴィトロプランツからお客様にお問い合わせすることはございません。また、返送後１か月を越える商品についてはヴィトロプランツで処分させていただきます。

ヴィトロプランツならびに宅配・郵送業者の責による返送商品は、ヴィトロプランツが認識次第、無料で再送させていただきます。

なお、返送理由によるご返金は致しかねますので悪しからずご了承下さい。
取り扱い商品 植物組織培養用の各種資材、簡易キット
ショップ情報 定休日：土日祝祭日
営業時間：10:00～18:00
代金の支払期限 ご注文後、２週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合があります。
代金のお振込金額やお振込み名義人が取引時記載とは異なる場合 ・お振込金額が過少であった場合：
　不足分をeメールでお知らせいたします。
　追加でお振込み下さい。
　お振込確認後4営業日以内に商品を発送します。

　eメールでのお知らせ後、
　3日以上お振込み・ご連絡を確認できないときは
　誠に勝手ながら、減量・商品削減などで対応・発送させていただきます。


・お振込金額が過剰であった場合(重複したお振り込みなども含む)：
　過剰分が500円以下の場合：
　容量増量、商品追加などで対応させていただきます。
　お気づきの際は増量・追加希望商品などをご連絡下さい。
　ご連絡が発送前であれば、
　可能な範囲でご希望に添わせていただきます。
　発送までにご連絡を確認できないときは、誠に勝手ながら、
　当方で見繕わせていただきます。

　過剰分が500円を超える場合：
　eメールでご連絡差し上げます。そのeメールに返信の形で、
　増量・商品追加などでの対応か、返金（振込）かをご連絡下さい。
　増量・追加を希望であれば該当商品などをご連絡下さい。
　可能な範囲で、ご希望に添わせていただきます。

　ご返金をご希望の場合は、振込口座（PayPaL可）をお知らせ下さい。
　振込手数料などを差し引いた上で振込返金させていただきます。

　また、eメールでのお知らせ後、
　メールアドレス不良なども含め、3日以上ご返答がない場合は
　当方で見繕って容量増量、商品追加などで対応・発送させていただきます。

・お振込み人名義がご注文人名義とは異なる場合：
　どなたのお振込か判別できない場合でも、
　ヴィトロプランツでは特にお問いかけなどは致しません。
　お振込みいただいたのに商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。

　お振込み人名義がご注文人名義とは異なる場合は、
　ご注文番号の記載などもしくはeメールやお問い合わせ欄からの
　通知をお願い致します。